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 　　隨著人們生活水平的提高，家里的貴重家具和家電也越來(lái)越多，在搬家的過(guò)程中，由于工人的疏忽或是其他原因，經(jīng)常出現(xiàn)家具磕碰、物品被順手牽羊的現(xiàn)象。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，廈門(mén)搬家行業(yè)此類情況造成的賠償問(wèn)題并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

　　“家里全是實(shí)木家具，萬(wàn)一你們搬的時(shí)候磕碰了怎么辦？”面對(duì)記者的詢問(wèn)，一廈門(mén)搬家公司的負(fù)責(zé)人稱：“我們干了很多年，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)這樣的情況，你放心吧?！睂?duì)于萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題如何賠償，該負(fù)責(zé)人只字不提。在記者的一再追問(wèn)下，他含糊其詞地表示，“我們過(guò)去看，能搬就搬，不能搬我們就走?！?/p>

　　針對(duì)同樣的問(wèn)題，記者又采訪了另外一家公司。該公司的工作人員說(shuō)：“一般不會(huì)出問(wèn)題，萬(wàn)一有磕碰，我們會(huì)盡量給你維修。”但維修是簡(jiǎn)單的修補(bǔ)涂抹還是恢復(fù)原狀，該負(fù)責(zé)人同樣含糊其詞。

　　搬家出現(xiàn)家具磕碰甚至是丟失物品的情況并不少見(jiàn)，但由于沒(méi)有相關(guān)法律或行業(yè)規(guī)范的約束，出現(xiàn)問(wèn)題后雇主維權(quán)很難。市民姚女士去年搬家之后發(fā)現(xiàn)丟了一套茶具，詢問(wèn)廈門(mén)搬家公司時(shí)，對(duì)方拒不承認(rèn)這套茶具是在搬家途中丟失的。由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)物品，姚女士只能吃個(gè)啞巴虧。

　　不簽合同成行業(yè)“潛規(guī)則”

　　在廈門(mén)搬家行業(yè)，廈門(mén)搬家公司不與雇主簽訂合同已成為一條“潛規(guī)則”。采訪中，記者向一些搬家公司詢問(wèn)了簽訂合同的相關(guān)事宜，得到的答復(fù)基本都是一樣的：“我們這行都不簽合同?！薄拔覀兏闪诉@么多年，從來(lái)沒(méi)有和雇主簽訂過(guò)合同。”

　　一名業(yè)內(nèi)人士稱，沒(méi)票、沒(méi)合同成了搬家公司的“潛規(guī)則”，搬完?yáng)|西直接收費(fèi)，此后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，搬家公司都可以不認(rèn)賬。如果自己寫(xiě)合同與搬家公司簽訂行不行？一家搬家公司負(fù)責(zé)人回答得非?？隙?，“如果要簽合同，我們就不接單了?！?/p>

　　對(duì)此情況，桃園北路一家律師事務(wù)所的李一帆律師表示，在搬家行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一合同文本的情況下，消費(fèi)者有必要與搬家公司簽訂書(shū)面的協(xié)議約定，把搬家的一些細(xì)節(jié)寫(xiě)進(jìn)去，包括搬家時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格等，貴重物品還應(yīng)注明數(shù)量以及實(shí)際價(jià)值，并對(duì)賠償標(biāo)準(zhǔn)事先約定。消費(fèi)者付款后，也應(yīng)向搬家公司索要正規(guī)收費(fèi)單據(jù)，作為日后投訴、解決糾紛的憑證。